Često postavljena pitanja
1. Koliko dugo traje isporuka proizvoda?
Obično se isporuka obavlja u roku od 3 do 5 radnih dana.
2. Koliko su troškovi dostave i da li je dostava besplatna za određeni iznos?
Troškovi zavise od težine, veličine i destinacije paketa.
Dostava je besplatna za narudžbe preko 100KM
3. Koje mogućnosti plaćanja prihvatate?
Prihvaćeni načini plaćanja: plaćanje pouzećem (gotovina).
4. Kako mogu napraviti narudžbu na vašem web shopu?
Odaberite proizvode, dodajte u korpu, potom unesite adresu dostave i način plaćanja.
5. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku ako imam pitanja ili problema?
Preko e‑maila, telefona ili WhatsApp-a na broj +387 62 314 636; podrška radnim danima 7:30–16:00 sati.
6. Koji su koraci za otkazivanje narudžbe?
Kontaktirajte nas što prije e‑mailom ili telefonom. Narudžbe zaprimljene do 12:00 h sljedećeg dana se mogu otkazati.
7. Šta ako nisam zadovoljan proizvodom?
Kontaktirajte nas odmah nakon prijema proizvoda. Pokrenućemo proceduru povrata prema Politici povrata.